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Im Regelfall liefern wir gegen Vorauszahlung, Nachnahme oder PayPal
Vorteile : Sie brauchen uns keine relevanten Daten zu Ihrer Bankverbindung usw. übermitteln. Was nicht im Netz ist, kann nicht abgefangen werden ( pishing etc.) . Es kann keinen Datenhandel mit IHREN Daten geben, daher machen wir auch keinen Bankeinzug.
Also die beste Sicherheit für Sie.
Mindestbestellwert € 14,50 - unter diesem Betrag werden 5,00 inkl. MWST als Mindermengenzuschlag berechnet ( Ausnahmen hierzu sind bei Farmustern möglich- bitte fragen Sie an )
Lieferung gegen Rechnung ( Mindestbestellwert € 50,-- )
Firmen und Institutionen ( z.B. staatliche ), die im Regelfall nicht mit Vorkasse operieren können, beliefern wir nach vorherige telefonischer oder Mailabsprache auch per Rechnung. mindestauftrag bei Rechnunglegung € 50,-- !! . Privatkunden können in dringenden Fällen natürlich auch anfragen. Wir behalten uns im jedem Einzelfall die Entscheidung vor. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Ggf. sind wir auch mit der bestätigung der Zahlung, z.B. Beleg. per Fax, zufrieden....
Wir sind flexibel - fragen Sie uns
Kreditkartenzahlungen sind mit hohen zusätzlichen Kosten, alleine für die Bereitstellung, verbunden. Die Nachfrage ist sehr gering, daher nehmen wir Abstand davon ( und , siehe oben, wir möchten Ihre Kreditkartendaten nicht haben )
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Ausland
Wir liefern derzeit in die fogenden Länder - die Portokosten für Österrreich, Schweiz, Dänemark, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Frankreich ( nur Festland) werden Ihnen beim Auftrag automatisch angezeigt. Das Porto ist gewichtsabhängig.
Übrige Länder : Durch die unterschiedlichen Postbestimmungen in vielen Ländern ist eine automatierte korrekte Portoanzeige kaum möglich ! Ungefähre Portosätze finden Sie auf der Startseite ganz unten links unter : Liefer- und Versandkosten. Sie können Portokosten auch vorab per Mail anfragen.
Umsatzsteuerfreie Lieferungen in EU-Länder bei Kunden mit EU UST-ID-Nummer - bitte wegen des Aufwandes immer einen Mindestauftrag von ca. 100 Euro einzuhalten !!! Bitte beachtenSie, dass wir die EU UST-ID-Nummer auf Gültigkeit prüfen müssen !
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Eilaufträge, z.B. für Firmen/Privat. Terminaufträge können oft am selben Tag per Paket versandt werden, sofern uns der Auftrag bis ca. 14:00 vorliegt. Tel. Abprache ist immer notwendig. Wir behalten uns vor, evtl. einen Eilaufschlag von € 5,00 (inkl. MWST) zu nehmen.
Nachnahme bieten wir bei GLS Paketsendungung für Deutschaland ( zusätzlich € 7,90 ) und Österreich ( zusätzlich € 12,50 ) an. NN-Sendungen bearbeiten wir binnen 1-2 Werktagen. Der NN-Zuschalg beinhaltet die MWST von 19 % und die Zahlkartengebühr.
Wir versenden im Regelfall binnen eines Werktages ( Mo-Fr.) nach Zahlungseingang. GLS liefert Montag - Freitag aus ( keine Sonnabend - Zustellung ! ) Die Regellaufzeit beträgt ca. 1 -2 Tage. Sollte ca. 3-4 Tage nach der Versandnachricht das Paket nicht bei Ihnen sein, senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem Namen und Re.Nr. - wir kümmern uns dann darum !.
Am Versandtag erhalten Sie darüber abends eine kleine Mail. Versand gegen Rechnung oder nachnahme kann je nach Arbeitsaufwand auch mal 2 Werktage dauern.
Stammkunden die öfter bestellen, können wir auf Wunsch gegen Rechnung beliefern. Wir bitten Sie aber, diesen Wunsch möglichst nur in dringenden Fällen auszusprechen und im Auftrag bei Bemerkungen “ Kunde - bitte gegen Rechnung “ zu vermerken.
Wir versuchen, die Preise niedrig zu halten, was auch nur durch einen geringeren Aufwand in der Buchhaltung möglich ist. ( Offene Rechnungen müssen beobachtet werden, Erinnerungen und gelegentliche Mahnungen oder gar Mahnverfahren kosten Zeit und Geld ).
Bitte bestellen Sie möglichst immer direkt über das Shopsystem. Wir erhalten dann eine fertige, sofort ausdruckbare Rechnung, das erleichtert den zügigen Arbeitsablauf.
Telefonische Anfragen etc. legen Sie bitte möglichst in die Zeit zwischen 10 und 14:00, danach ist bei uns die Hauptarbeit für den täglichen Post- und Paketversand.
Ggf. hinterlassen Sie bitte auf dem Anrufbeantworter Ihren Namen, Grund des Anrufes und Ihre Rufnummern - oder besser - schreiben Sie eine Mail : gold@dukatshop.de
Mindestbestellwert € 14,50 - unter diesem Betrag werden 5,00 inkl. MWST als Mindermengenzuschlag berechnet ( Ausnahmen hierzu sind bei Farmustern möglich- bitte fragen Sie an )
Bitte denken Sie aber daran, daß auch kleine Aufträge einen hohen Verwaltunsaufwand erfordern........
Wenn Sie bestellt haben, zahlen Sie bitte auch ( ca.4-5 % machen das nämlich nicht...). Alle Sendungen werden soweit möglich direkt nach Auftrageingang zum Versand vorbereit !
Mit bestem Dank
und freundlichem Gruß
Michael Büßau
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